Agregar Título o Asunto de las solicitudes en las notificaciones enviadas al correo
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C
Customer Success
Actualmente en las notificaciones solo se menciona el número de la solicitud, se solicita que también se incorpore el Asunto que se observa en el encabezado del ticket.
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N
Nicolas Saez
Que sea posible configurar las notificaciones que se reciben también!! Llegan notificaciones por toda acción dentro de una ficha de comunicación en Cmanagement, es molesto y se puede tomar como spam.
Franz Fahrenkrog
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Franz Fahrenkrog
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Franz Fahrenkrog
Esta funcionalidad está aprobada y será desarrollada durante el 2do semestre 2024.
Franz Fahrenkrog
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Franz Fahrenkrog
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Agregar mas detalle al correo que se gatilla cuando se genera el ticket
C
Customer Success
Cuando se genera un ticket de gestión de falla, el correo que le llega al responsable no tiene información, quizá convendría que al menos la info que se muestra en el asunto del ticket creado también este en el correo y fecha compromiso ingresada.
Considerar un adjunto de la información seleccionada en el reporte de fallas pendientes como funciona el enviar correo desde ese mismo reporte.
R
Robinson Fuentes Valenzuela
Opción de mejora en comunicación, buena idea